Découvrez notre sélection d’outils pour réussir votre newsletter.
Dossier rédigé par Mathieu Jaulin
Vous voulez lancer votre newsletter et vous ne savez pas quel outil choisir parmi tous ceux que vous avez trouvés sur internet ? Mailchimp, Sarbacane, Dartagnan, Brevo, chaque outil a ses points forts et ses points à améliorer. Pour vous guider dans cette jungle, nous avons sélectionné plusieurs critères et fonctionnalités afin de vous aider à faire le bon choix.
Voici le sommaire de ce guide :
- Les fonctionnalités intéressantes,
- Les différents outils,
- Les critères pour bien choisir,
- Notre avis.
Bonne lecture.
Les fonctionnalités indispensables
Des changements fréquents
Avant de créer votre compte chez votre outil de newsletter, vérifiez bien que vous pouvez bénéficier des principales fonctionnalités : formulaire, nombre de contacts, conception d’email et suivi des statistiques. Si nous pouvons vous donner notre avis au jour d’aujourd’hui, sachez que les principaux outils d’e-mailing évoluent avec le temps. Aussi, certaines fonctionnalités peuvent apparaître, disparaître ou bien être modifiées. C’est pourquoi nous vous conseillons de prendre le temps de vous renseigner avant de faire votre choix.
Formulaire d’abonnement
La première fonctionnalité qui est importante pour sélectionner le bon outil de newsletter est le formulaire d’abonnement. Sans formulaire, vous ne pouvez pas récolter de nouveaux abonnés à votre future newsletter, il est donc clairement indispensable. En ce qui concerne les formulaires, sachez que chaque logiciel présente ses propres spécificités concernant la création et la diffusion du formulaire d’inscription. Voici les points à surveiller, selon nous :
- La personnalisation du design : couleur, images, boutons, etc,
- La longueur du formulaire qui vous permet de demander autant d’informations que vous le souhaitez,
- Le choix dans le type de contenu à demander qui permet de vérifier la réponse des internautes : email, numéro de téléphone, etc.,
- Les filtres anti spam,
- La limite dans le nombre de formulaires complétés : certains outils limitent le nombre de formulaires complétés à 1 par jour par exemple.
Voici à quoi ressemble le formulaire d’inscription pour notre propre newsletter :
Gestion des contacts
Le second critère pour choisir le meilleur outil de newsletter est la gestion des contacts. Voici les questions que vous devez vous poser :
- Existe-t-il une limite sur le nombre de contacts ?
- Puis-je télécharger ou exporter ma liste de destinataires ?
- Est-ce possible de supprimer ou modifier les destinataires ?
- Comment créer des segments ou des sous-groupes ?
Conception d’email
Voici un critère essentiel pour vos newsletters : la qualité de l’éditeur, également appelé mail builder qui signifie constructeur d’email en anglais. Selon nous, le meilleur moyen de savoir si un éditeur d’email est bon ou non est de le tester. La plupart des logiciels modernes proposent une courte période de test qui vous donne la possibilité de concevoir plusieurs newsletters pour tester l’outil. Mais certains outils, comme Brevo, vont plus loin en proposant carrément une version gratuite. Chez Brevo, vous pouvez envoyer jusqu’à 300 emails chaque jour, sans dépenser le moindre euro. Avec un bon mail builder, vous pouvez utiliser des templates d’email, autrement dit des modèles, qui vous font gagner du temps. Enfin, vérifiez que vous pouvez intégrer les principaux types de contenu :
- Texte,
- Images,
- Boutons,
- Vidéos,
- Formulaires,
- Etc.
Voici à quoi ressemble l’éditeur d’email chez Brevo.
Suivi des performances
Si vous voulez faire de votre newsletter un levier efficace pour votre communication digitale, l’étape de suivi des performances est primordial. Ici, réalisez votre première campagne email et jetez un œil sur vos statistiques. Voici d’ailleurs les principaux KPIs à mesurer :
- Le taux d’ouverture : il mesure votre capacité à inciter vos contacts à ouvrir votre newsletter,
- Le taux de clic : il détermine le niveau d’interactivité de votre newsletter,
- Le taux de conversion : il définit votre capacité à atteindre vos objectifs (ou conversions) grâce à votre lettre d’actualités.
Marketing automation
Voici une fonctionnalité plus avancée que les précédentes : le marketing automation. L’automation, ou automatisation en français, consiste à paramétrer un scénario au sein duquel des emails sont envoyés, en fonction du comportement de vos internautes. Pour bien comprendre, vous pouvez concevoir plusieurs mailings qui seront envoyés par exemple quand un destinataire clique sur un lien particulier, ou bien ouvre un certain message. Le principal avantage de l’automation est sa capacité à personnaliser la communication en masse.
Voici un schéma présentant le marketing automation :
La comparaison des différents outils
Venons-en maintenant au choix des différents outils de newsletter. Cette liste n’est pas exhaustive, mais nous avons sélectionné les principaux acteurs du marché de l’emailing en France.
Brevo
Selon nous, Brevo est globalement la référence en termes de newsletter. Voici les principaux avantages de cet outil :
- Excellent rapport qualité prix,
- Builder simple et performant,
- Délivrabilité optimale,
- Prix correct, notamment grâce à sa version gratuite sans limite d’utilisation dans le temps.
Dartagnan
Dartagnan est un éditeur d’email performant, et relativement récent sur le marché si on le compare à ses concurrents. Mais attention : il s’agit uniquement d’un éditeur d’email, autrement dit il ne vous permet pas d’envoyer votre newsletter à vos destinataires. Avec Dartagnan, vous bénéficiez d’un éditeur pour insérer tout type de contenu : texte, bouton, vidéo, image, etc.
Mailchimp
Mailchimp est un outil de newsletter très connu, il fait partie des plus connus dans le monde. Très efficace et simple dans son utilisation, Mailchimp est performant, aucun doute à ce sujet. Selon nous, sa principale difficulté est qu’il est en anglais et malheureusement pas traduit en français.
Sarbacane
Sarbacane est aussi un excellent outil d’emailing. Performant et relativement simple à utiliser, son seul défaut est son prix qui est très élevé par rapport à sa concurrence.
Comment choisir le bon outil ?
Pour choisir le bon outil de newsletter, nous avons déterminé 3 critères : le prix, les fonctionnalités et les objectifs.
Le budget
Le budget est bien évidemment capital pour choisir votre outil. Ici, comparez les différents tarifs régulièrement car ils sont fréquemment mis à jour. En moyenne, comptez une dizaine d’euros par mois pour lancer votre newsletter. Sachez tout de même que Brevo propose une version gratuite avec laquelle vous pouvez envoyer 300 messages par jour, c’est idéal pour démarrer. Ensuite, quand votre liste de contacts aura grandi, prévoyez une cinquantaine d’euros à débourser chaque mois.
Les fonctionnalités
Les fonctionnalités sont importantes pour votre futur outil de newsletter. Formulaire d’inscription, gestion des contacts et design de message, prenez le temps de vérifier que votre outil est complet, ce qui n’est pas le cas de Dartagnan par exemple.
Les objectifs
Avant de démarrer votre newsletter, prenez le temps de définir vos objectifs :
- Faire connaître votre marque,
- Attirer des internautes sur votre site web,
- Augmenter votre chiffre d’affaires,
- Etc.
Notre avis final
Voici notre avis final : nous pensons que Brevo est globalement le meilleur outil pour faire votre newsletter. Tarif adapté, éditeur de contenu simple et performant, délivrabilité quasi parfaite, il est le logiciel le plus performant du moment.