Découvrez nos 9 idées et conseils pour réussir le lancement de votre newsletter.
Dossier rédigé par Mathieu Jaulin
Aujourd’hui, lancer une newsletter est un formidable moyen pour fidéliser vos clients. Mais en plus, une newsletter vous permet de faire mûrir vos prospects, autrement dit de faire ce qu’on appelle du lead nurturing. En résumé, la newsletter apporte beaucoup de positif. Pourtant, elle nécessite quelques moyens, notamment en création de contenu. Pour réussir le lancement de votre lettre d’informations, nous avons sélectionné 9 idées qui vont vous aider concrètement !
Voici nos 9 conseils pour lancer votre newsletter :
- Vos objectifs
- Le choix de la fréquence
- Le meilleur logiciel
- L’inscription à votre lettre d’actualités,
- Le besoin en contenu,
- Choisir un bon design,
- Analyser vos performances,
- Décoller avec un lead magnet,
- Utiliser l’intelligence artificielle.
Bonne lecture !
Voici une infographie qui synthétise ce dossier :
Définir des objectifs précis
La méthode SMART
La première chose à faire pour lancer votre newsletter est de définir vos objectifs. Bien évidemment, ils dépendent de votre contexte, de vos attentes et de vos moyens. Pour correctement choisir les objectifs de votre newsletter, nous vous conseillons d’utiliser la méthode SMART :
- S pour spécifique : l’objectif doit être précis et adapté à votre contexte, ainsi qu’à vos moyens. Pour une bonne compréhension, il ne doit pas être général mais personnalisé.
- M pour mesurable : pour savoir si un objectif a été atteint, il doit forcément être mesurable. En d’autres termes, votre objectif doit être chiffré. Ainsi, vous serez en mesure de déterminer s’il a été atteint ou non.
- A pour atteignable : L’objectif doit être suffisamment élevé pour donner envie et inciter vos collaborateurs à l’atteindre, cependant il ne doit pas être trop élevé. Si c’est le cas, il n’est pas atteignable, et vous risquez de démotiver vos équipes.
- R pour réaliste : L’aspect réaliste d’un objectif est essentiel. C’est pourquoi il doit être précis, concret et pertinent.
- T pour temporel : L’objectif doit pouvoir être mesuré au cours d’une période préalablement définie.
Quelques exemples d’objectifs
Pour vous aider, voici quelques exemples d’objectifs que vous pouvez définir pour vos newsletters :
- Obtenir plus de visiteurs sur votre site internet,
- Générer plus d’abonnés sur vos différents réseaux sociaux,
- Obtenir davantage de remplissages de formulaire de contact,
- Augmenter le nombre de rendez-vous pris en ligne, par exemple sur votre site web, ou depuis un lien dans votre adresse email,
- Etc.
Déterminer une fréquence d’envoi
Soyez prudent
Après avoir défini vos objectifs, nous vous conseillons de déterminer une fréquence d’envoi pour votre future newsletter. Attention, beaucoup de communicants sont ambitieux au départ, mais se voient rapidement débordés par le travail requis. C’est pourquoi nous vous conseillons de choisir une fréquence d’envoi avec beaucoup d’attention. En effet, mieux vaut être vigilant et raisonnable au départ, quitte à augmenter votre fréquence ultérieurement pour ne pas être débordé. Vous risqueriez de vous retrouver en difficulté et de ne pas être en mesure de tenir vos engagements.
Newsletter mensuelle : le classique indétrônable
Si vous hésitez entre plusieurs fréquences, sachez qu’une newsletter mensuelle est globalement appréciée. En effet, elle n’est pas trop intrusive mais vous permet tout de même de vous positionner durablement comme expert dans l’esprit de vos lecteurs.
Attention tout de même, sachez qu’envoyer une newsletter peut nécessiter peu de temps, surtout si vous reprenez un design déjà utilisé précédemment. Pourtant, la création de contenu, elle, prend beaucoup plus de temps. Peu importe qu’il s’agisse d’articles de blog, de vidéos, de visuels ou de démonstrations, toute création de contenu est chronophage. C’est notamment pour cette raison que nous vous conseillons d’être raisonnable lorsque vous définissez votre fréquence.
Sélectionner le bon logiciel de mailing
Les questions à se poser
Pour lancer votre newsletter, il vous faut choisir le bon logiciel email. Mailchimp, Sarbacane, Mailjet, Brevo, vous avez l’embarras du choix ! Ici, bien évidemment le budget est important, mais ce n’est pas le seul élément à prendre en compte. En effet, voici plusieurs questions que nous vous conseillons de vous poser pour faire le bon choix :
- Combien de contacts ai-je dans ma base de données ?
- Quelles sont les fonctionnalités dont j’ai vraiment besoin (A B testing, marketing automation, chatbot, etc.) ?
- Quel budget puis-je consacrer à ma newsletter ?
- A quelle fréquence envoyer mes messages ?
- Etc.
Notre avis : Brevo
En fonction de vos réponses à ces questions, vous allez rapidement orienter votre choix. En ce qui concerne le budget, sachez que Brevo propose une version gratuite de son logiciel. Cette version est intéressante car non seulement elle vous permet d’envoyer jusqu’à 300 emails par jour, mais en plus elle ne présente aucune limite d’utilisation dans le temps. Clairement, c’est selon nous la meilleure offre du moment, idéale pour vous lancer dans vos premières newsletters. De plus, Brevo est un logiciel de newsletter français, dont les équipes sont basées en France. Cela vous garantit une réelle proximité, ainsi qu’un respect total du RGPD.
Installer un formulaire d’abonnement
L’emplacement de votre formulaire
Pour réussir le lancement de votre newsletter, une de vos priorités doit être la croissance de votre liste de destinataires. Pour cela, votre principal levier est votre formulaire d’abonnement. Nous vous conseillons de l’intégrer dans un emplacement stratégique au sein de votre site internet. Au Blog du Digital, nous avons fait le choix de le positionner tout en haut, directement dans notre bandeau supérieur. Cela offre un maximum de visibilité pour notre formulaire, ce qui permet à notre liste d’abonnés de croître un peu plus chaque jour.
La création du formulaire
Pour créer un formulaire d’inscription à votre newsletter, la meilleure idée à notre avis est la suivante : faire simple ! Pour faciliter les inscriptions, nous vous conseillons de ne demander que le minimum d’informations dont vous avez besoin. Bien évidemment, l’adresse mail est indispensable. Cependant, nous considérons que les informations complémentaires sont rarement pertinentes, notamment le nom ou le prénom de vos destinataires. En outre, plus vous demandez d’informations à vos internautes, plus vous leur demandez d’efforts et moins vous avez de chances de générer de nouveaux abonnés. Attention tout de même, en fonction de votre contexte ou bien de votre domaine d’activité, vous pouvez demander des données supplémentaires.
Pour créer votre formulaire dans Brevo, voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous dans Marketing,
- Cliquez sur Formulaires,
- Cliquez en haut à droite sur le bouton Créer un formulaire d’inscription,
- Nommez votre formulaire,
- Choisissez votre contenu,
- Attribuez une liste (vous pouvez soit choisir une liste préalablement créée, ou bien en créer une)
- Diffusez votre formulaire. Pour une parfaite intégration, nous vous conseillons de copier le code iFrame transmis par Brevo.
- Ensuite, rendez-vous dans l’administration de votre site internet, et collez ce code à l’emplacement désiré.
Rédiger du contenu pertinent
Pour faire un bon lancement, votre newsletter doit proposer du contenu pertinent pour vos lecteurs, et surtout unique. En effet, si vous annoncez dans votre lettre d’actualités des informations déjà annoncées par d’autres médias, il y a peu de chance que vos abonnés trouvent votre newsletter attractive. A long terme, vous risquez de désintéresser vos lecteurs, transformant ainsi votre newsletter en véritable échec. Cette pertinence de contenu est essentielle, encore plus au début où vous démarrez vos mailings car vous devez « plaire » à vos lecteurs.
Pour réussir votre création de contenu, vous devez absolument faire en sorte qu’il plaise à vos lecteurs et en même temps qu’il soit pertinent pour vous. Ce statut gagnant-gagnant est primordial. Effectivement, si votre contenu est intéressant pour vos internautes, mais qu’il ne vous rapporte rien, alors vous avez perdu votre temps. Idem si vos articles sont intéressants pour vous mais ne plaisent pas à vos abonnés. Concrètement, réfléchissez bien à vos objectifs et définissez vos attentes. Ensuite, demandez-vous si le sujet que vous envisagez d’aborder vous apporte une réelle valeur ajoutée !
Créer un design percutant
Nous ne vous apprenons rien, le design est capital pour lancer votre newsletter. Vous êtes créatif et avez plein d’idées ? Alors lancez-vous dans une conception de A à Z à partir d’une page blanche. Le grand avantage est que vous êtes certain d’aboutir à une newsletter entièrement sur-mesure. Au contraire, vous êtes en panne d’idée et avez besoin d’un coup de pouce ? Alors allez jeter un œil à la galerie de modèles de Brevo. Classés par thématique et par style, les templates sont magnifiques (pour la plupart) et bien sûr 100% responsive. En d’autres termes, votre newsletter sera parfaitement lisible, que ce soit sur ordinateur, tablette ou bien smartphone.
Mesurer vos statistiques
Pour correctement démarrer votre newsletter, ne manquez surtout pas l’étape finale : mesurer vos performances ! En effet, cette étape est trop souvent négligée, et c’est une erreur gravissime. Pourtant, les statistiques sont une véritable mine d’or pour vos emails marketing. Avec elles, vous savez :
- Si votre message parvient bien dans les boîtes de réception de vos contacts grâce au taux d’envoi,
- Si votre objet est assez percutant pour donner envie à vos destinataires d’ouvrir votre mail grâce au taux d’ouverture,
- Si votre design est assez attractif et rassurant pour inciter vos abonnés à cliquer sur vos liens grâce au taux de clic.
Publier un lead magnet
Voici une autre idée qui va vous aider à démarrer votre lettre d’information : diffuser un lead magnet. Mais c’est quoi un lead magnet au juste ? Il s’agit d’un aimant à lead, si l’on se contente d’une simple traduction français anglais. Concrètement, un lead magnet est un cadeau que vous offrez à vos internautes, en échange de leurs coordonnées. Ici, l’objectif est de simplifier la génération de leads et d’inciter les visiteurs de votre site web à remplir un formulaire de contact. Pour cela, vous leur offrez un cadeau intéressant, en échange de leurs coordonnées. Cela peut être : un livre blanc, un guide exclusif, une vidéo de démonstration, etc. A vous de définir quel type de cadeau vous souhaitez proposer à vos visiteurs.
Utiliser l’IA (intelligence artificielle)
Voici notre dernier conseil, pour finir ce guide dédié au lancement de votre newsletter : utiliser l’intelligence artificielle. L’IA est une formidable opportunité pour vous faire gagner du temps dans la création de vos newsletters. Par exemple, essayez d’utiliser un générateur de texte, comme ChatGPT, pour résumer un article de blog que vous venez de rédiger. Demandez à votre IA préférée de faire une synthèse en quelques lignes, en intégrant un lien d’action pour un rendu plus naturel.