Découvrez comment trouver la bonne longueur pour rédiger des emails performants et efficaces.
Dossier rédigé par Mathieu Jaulin
Aujourd’hui, trouver la bonne longueur pour vos emails devient un véritable casse-tête. Posez la question à votre moteur de recherche préféré, vous allez rapidement vous apercevoir que les conseils disent tout et son contraire. Certains experts vous diront qu’un email court est plus efficace et performant, tandis que d’autres vous conseilleront de rédiger des newsletters qui font au minimum 300 mots. Mais alors, quelle est la bonne longueur pour vos newsletters ?
Voici le sommaire de ce guide :
- L’importance de la longueur
- Quelle est la bonne longueur ?
- Contenu court et efficace
- Les erreurs à éviter
Bonne lecture !
Pourquoi la longueur de vos emails est-elle vraiment importante ?
La règle des 10 secondes
Tout d’abord, voici l’information principale que vous devez retenir concernant la longueur de vos emails : sachez qu’en moyenne un internaute consacre un peu plus de 8 secondes pour traiter un email qu’il a reçu dans sa boîte de réception. Cette information ne vient pas de nous, elle est le résultat d’une étude réalisée par Litmus, un mail builder bien connu Outre Manche. Au-delà de cette courte durée, cette règle des 10 secondes implique pour vous de rédiger des messages au format extrêmement court et surtout d’aller à l’essentiel. Une précision ne vous semble pas indispensable ? Alors supprimez-la ! Un visuel ne présente aucune vraie utilité, ne l’insérez pas !
L’impact sur vos performances
La longueur de vos newsletters impacte directement les performances de vos campagnes marketing. Plus un bouton d’appel à l’action est positionné vers la fin de votre message, moins il aura de chance d’être cliqué, contrairement aux call to actions situés au début de votre mailing. C’est pour cela que le nombre de mots dans vos mails est primordial et que l’ordre de votre contenu doit être rigoureusement réfléchi. En termes de performances, voici les principaux KPIs qui seront impactés, en positif comme en négatif :
- Le taux de clic qui évalue le niveau d’interactivité de votre campagne email ;
- Le taux de conversion qui mesure votre capacité à atteindre vos principaux objectifs.
Est exclu de cette liste le taux d’ouverture car il n’est pas lié à la longueur de votre message.
Soignez votre image
La longueur de vos emails a également des conséquences au niveau de votre image. En effet, il existe deux cas de figure. Si vos emails sont trop longs, alors vous allez malheureusement perdre l’attention de vos lecteurs, non seulement lorsqu’ils liront votre message, mais également au fur et à mesure de vos campagnes. A l’inverse, si votre nombre de mots n’est pas suffisant, vous risquez d’être perçu comme peu professionnel et pas assez engageant.
Quelle est la longueur idéale pour une newsletter ?
Pour trouver la longueur idéale de vos newsletters, sachez tout d’abord que tout dépend de votre contexte. Justement, ce contexte est défini par plusieurs éléments :
- Votre domaine d’activité ;
- Le profil de votre audience ;
- Votre historique ;
- Etc.
Ainsi, il est difficile de définir un nombre de mots pour vos contenus. Cependant, voici nos conseils pour gagner vraiment du temps et rédiger des emails dont la longueur est adaptée.
Pour vous aider, nous avons imaginé trois contextes pour lesquels la longueur idéale diffère : commercial, informationnel et professionnel.
Un email commercial ou de prospection
Le premier exemple d’email est le mail commercial. Ici, la seule finalité est d’inciter vos destinataires à cliquer sur vos liens pour qu’ils effectuent un achat. Pour inciter vos contacts à interagir avec vos boutons, ne dépassez pas les 200 mots dans votre contenu. Pour aller plus loin, limitez le nombre d’appels à l’action que vous insérez, dans l’idéal vous n’en positionnez qu’un seul.
Voici un exemple d’email de prospection dont la longueur est adaptée.
Une information
Si vous souhaitez donner une ou plusieurs informations à vos contacts, alors vous pouvez rédiger un plus grand nombre de mots que pour un email à portée commerciale. Ici, vous pouvez rédiger un texte allant jusqu’à 400 mots, mais pas plus. Sinon, vous allez rédiger un article de blog, or ce n’est pas le but. Nous ne cesserons jamais de le répéter, mieux vaut privilégier la qualité plutôt que la quantité. Clairement, un email court et personnalisé sera plus performant qu’un emailing long et générique.
Un message professionnel
Enfin, le dernier type d’email que nous avons retenu est le message professionnel. Ici, soyez concis et ne dépassez pas les 150 mots. Au travail, nous sommes tous à la recherche de temps pour réaliser les tâches qui nous sont assignées. C’est pour cette raison que votre texte ne doit pas être trop long.
Comment écrire un mail court et concis ?
Selon nous, rien ne vaut un email court pour être diablement efficace. Voici cinq conseils concrets qui vont vous aider à raccourcir vos messages :
- Rédiger un objet court et direct ;
- Faire des phrases les plus courtes possibles ;
- Limiter le nombre d’images et illustrations ;
- Supprimer les informations qui ne sont pas indispensables ;
- Hiérarchiser votre contenu en paragraphes avec des titres et sous-titres.
Les erreurs à ne pas reproduire
Dans la continuité, voici des erreurs qu’il vaut mieux éviter pour conserver l’attention de vos lecteurs :
- Ne pas rédiger d’email roman, soyez synthétique et résumez vos idées en quelques lignes ;
- Ne pas donner trop d’informations ni trop de détails, auquel cas vos internautes risquent de perdre le fil de vos idées ;
- Oublier le bouton d’appel à l’action, qui est censé terminer votre message en incitant vos abonnés à cliquer ;
- Rédiger des lignes et des lignes de texte sans retour à la ligne. Structurez votre contenu avec des paragraphes ainsi que des titres ;
- Etc.
FAQ
Quelle est la longueur idéale d’un email professionnel ?
La longueur parfaite pour un email professionnel est d’environ 200 mots. Bien évidemment, cette moyenne peut varier selon votre contexte et les attentes de l’emailing.
Combien de mots pour un email de prospection commerciale ?
Pour un message à portée commerciale, nous vous conseillons de ne pas dépasser les 150 mots si vous espérez être lu.
Un email court est-il plus efficace ?
Globalement, oui : un email court est plus souvent lu qu’un email long.
Peut-on écrire un long email ?
Bien sûr, cependant nous vous conseillons de limiter les emails longs à des cas de figure où vous n’avez pas d’autre choix que de faire long.
Comment réduire la longueur d’un email ?
Pour réduire la longueur d’un email, vous pouvez supprimez les informations qui ne s’avèrent pas indispensables.