Les étapes pour faire une newsletter qui fonctionne
Afin de créer une bonne newsletter, il y a toute une démarche à suivre. Cette démarche est composée de plusieurs étapes, plus ou moins longues en fonction de vos besoins. Voici les neuf grandes étapes que nous avons retenue :
1 – Construire la liste de vos destinataires
Pour commencer, si vous voulez que votre newsletter fonctionne, vous devrez préparer une liste propre de tous vos destinataires. Notre conseil ? Faites simple, par exemple un fichier excel ou google sheets. Nous vous conseillons de créer plusieurs colonnes dans votre listing avec les informations suivantes :
- société, ou organisation,
- nom,
- prénom,
- adresse email,
- etc.
Vous pourriez penser qu’une seule donnée est nécessaire : l’adresse email. Alors il faut savoir que vous avez à la fois raison et à la fois tort. Cette donnée est certes indispensable, mais un peu plus d’informations en complément vous permettront d’analyser facilement les statistiques de votre newsletter.
Attention au format de votre listing. Aujourd’hui, la plupart des logiciels modernes de newsletter vous laissent une grande liberté quant au format de votre fichier. Xml, xls, xlsx, csv… A vous de voir. Sachez tout de même qu’il existe un format qui est devenu une norme au fil du temps de par son grand succès : il s’agit de l’incontournable fichier excel au format xls.
2 – Nommer correctement votre campagne emailing
Après avoir terminé le listing de vos destinataires, il est important de donner un nom précis à votre campagne. Le but ? Tout simplement pouvoir vous y retrouver. Effectivement cela peut sembler superflu au départ, mais quand vous ferez une ou plusieurs newsletters tous les mois, vous verrez qu’une bonne nomenclature est un réel gain de temps. Et concrètement, comment faire ? Notre conseil est de commencer par la date de création de votre newsletter, puis de finir le nom de votre campagne avec la thématique abordée. Concrètement, si vous faites une campagne en janvier, elle sera nommée comme suit : 2021.01.25 – Thématique de ma campagne. Si votre campagne est construite en février, alors elle portera ce nom : 2021.02.04 – Thématique de ma campagne.
3 – Définir l’expéditeur et la réponse
Avant de rentrer dans le détail de l’expéditeur et de la réponse, il nous paraît indispensable de vous expliquer en quoi ces éléments sont importants. Le nom ainsi que l’adresse expéditeur sont capitaux, car ce sont les deux premières choses que vos destinataires verront avant même d’ouvrir votre newsletter. La réponse est également primordiale, car c’est l’adresse email qui sera utilisée lorsque vos lecteurs cliqueront sur « répondre à ». Assurez-vous que cette adresse email est bien réelle et qu’elle est régulièrement consultée. Si ce n’était pas le cas, vous ne seriez pas en mesure de répondre aux éventuelles questions qui vous sont posées.
Vous l’aurez compris, l’adresse expéditeur joue un rôle prépondérant pour vos destinataires. Une adresse expéditeur de type « jacques@societe.fr » donnera toujours plus envie qu’une adresse générique comme on en voit encore trop souvent : « contact@societe.fr« , ou encore pire « nepasrepondre@societe.fr« .
4 – Rédiger un objet attrayant
L’objet de votre email, au même titre que l’adresse expéditeur, est un critère capital pour donner envie à vos lecteurs de consulter votre newsletter. Afin de rédiger un objet efficace, essayez de vous mettre dans la peau de vos destinataires. Qu’est-ce qui peut les intéresser et leur donner envie d’ouvrir votre précieuse newslettter ? Devez-vous plutôt résumer le contenu ou bien mettre en avant une information clé ? Nous vous conseillons de trouver un objet qui permettra à votre lecteur de trouver un sens quant à l’ouverture de votre newsletter. Concrètement, nous vous encourageons à poser une question de type » Saviez-vous que ? ». La plupart du temps cela fonctionne, surtout si vous intégrer la thématique de votre newsletter au début de l’objet. Voici quelques exemples d’objet pour vous donner des idées :
- Newsletter : savez-vous comment rédiger un objet efficace ?
- 3 fausses bonnes idées qui plombent votre objet de newsletter
- Emailing : 5 bonnes pratiques pour réussir votre objet
- Newsletter : commettez-vous cette erreur dans votre objet ?
Pour conclure sur l’objet de votre email : c’est un élément à préparer avec beaucoup d’attention parallèlement à l’adresse expéditeur. En tout cas une chose est sûre : un bon objet et une bonne adresse expéditeur sont le combo gagnant pour obtenir un bon taux d’ouverture !
5 – Faire une belle conception de newsletter
Enfin, voici l’étape qui est souvent la plus appréciée par les designers : la conception de votre newsletter. C’est pourquoi La conception est importante car un email bien pensé donnera envie aux lecteurs d’ouvrir les newsletters que vous enverrez dans l’avenir.
Définissez votre structure
La structure de votre email est importante. Commencez par positionner votre logo puis une phrase d’introduction. Ensuite vous pouvez présenter chaque partie de votre newsletter en respectant un ordre bien défini.
Ensuite, vous choisissez le nombre de colonnes qui vont structurer votre newsletter : une, deux ou trois. Nous vous conseillons de ne pas aller au-delà de trois, auquel cas votre newsletter ne s’affichera pas correctement sur smartphone ou sur tablette.
Les visuels sont importants
Après, préparer vos visuels. Vous préférez des images issues de banques d’images ? Allez faire un tour sur Pixabay. Vous préférez les visuels épurés sous forme d’icones ? Rendez-vous sur Flaticon. Ou alors vous ne savez pas trop vers quoi vous orienter ? Direction Freepik !
Le footer, également appelé pied de page, n’est pas à négliger. Mettez-y vos coordonnées, un lien vers la page d’accueil de votre site internet ou encore des liens vers vos réseaux sociaux.
Les boutons sont capitaux ! Aussi appelés call to action, ils doivent être placés judicieusement pour donner envie aux internautes de cliquer. Le mieux, selon nous, est de placer un bouton juste après quelques lignes de texte présentant le contenu vers lequel renvoie le bouton. En procédant de la sorte, vous maximisez les chances de clics.
La police de caractères joue un rôle prépondérant dans la réussite, ou l’échec, de votre newsletter. Encore une fois, faites simple, et surtout n’allez pas utiliser une police de caractères trop travaillée ou trop originale. Faites preuve d’empathie et mettez-vous bien dans la peau de vos lecteurs. La plupart du temps ils n’ont pas beaucoup de temps à vous consacrer, alors s’ils doivent passer plusieurs secondes pour déchiffrer chacun de vos mots, soyez sûr que votre newsletter sera un échec.
Pour finir sur la conception, pensez responsive design ! Cela implique de paramétrer correctement votre newsletter afin qu’elle soit parfaitement lisible sur un smartphone ou bien sur tablette.
6 – Réaliser des tests d’envoi
Pour terminer, voici la dernière étape avant d’envoyer votre newsletter : faites des tests ! L’idéal est d’envoyer votre emailing sur plusieurs adresses avec des technologies différentes :
- webmail : il s’agit de messageries consultables via un simple navigateur internet. Les plus répondues sont Gmail, Free ou bien Orange.
- logiciel de messagerie : ici on parle d’emails consultés via un logiciel de messagerie tel que Outlook ou encore Thunderbird.
Votre objectif, quand vous faites des tests, est de vous rendre compte du rendu réel de votre newsletter.
7 – Diffuser votre campagne emailing
Enfin, voici venu le moment crucial tant attendu : vous allez cliquer sur le bouton « envoyer » de votre newsletter. Une dernière chose avant de diffuser votre campagne mailing, soyez vigilant sur le jour de la semaine et l’heure à laquelle vous allez envoyer votre message. Pour savoir quel est le moment qui est le plus opportun, vous pouvez consulter notre guide » Quand envoyer un emailing ? « . En lisant ce guide vous saurez quand envoyer votre newsletter, en fonction de votre domaine d’activité.
Voici le tableau qui vous aidera pour envoyer votre newsletter au bon moment :
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